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Service Qualité
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Situé au siège de Montauban, le service Qualité Pro à Pro remplit des missions essentielles pour garantir la performance et la conformité réglementaire des organisations.
En collaboration avec les Directeurs de site et des différents Responsables de service, le service Qualité élabore définitions de fonction et procédures homogénéisant les pratiques.
En charge des marques propres, le service réalise les cahiers des charges et vérifie aussi bien au travers des contrôles internes que des audits fournisseurs, la conformité des produits et de leur étiquetage.
Adhérent à la Fédération du commerce et de la distribution, la Responsable Qualité est membre actif du Comité Qualité RHD.
Le service assure la veille réglementaire concernant les produits (dénomination légale, appellations…) ainsi que les activités logistiques du Groupe : de l’entreposage au transport.
Garant de la démarche d’amélioration et de la qualité de service, le service Qualité analyse les réclamations Clients, s’assure de la mise en oeuvre des actions correctives et en contrôle l’efficacité.
Interlocuteur incontournable concernant les non conformités, le service Qualité pilote pour Pro à Pro les opérations de blocage et de retrait des produits sur demande des autorités ou des fournisseurs.
Le personnel Qualité reste au service des Clients pour répondre à toutes demandes d’information concernant l’organisation, la qualité des produits ou la sécurité alimentaire.
Il constitue sur demande tous dossiers spécifiques concernant les fiches techniques, les OGM, les allergènes ou tout autre garantie sur des sujets d’actualité ou préoccupations particulières.
Corinne Lourties
Responsable Qualité
Téléphone: 05 63 21 32 98
Fax: 05 63 21 32 83
Contact: corinne.lourties@proapro.fr